Gestão pública

Lançado o e-cidade.

Trata-se de um software público capaz de gerenciar, em um único sistema, as principais áreas de atuação das prefeituras.

Cobrança de conteúdos on-line?

Veja aqui uma lista de características de conteúdos que poderiam ser pagos na Internet: ser urgente profissionalmente, ser customizável, ter valor de entretenimento, ser mais próximo do consumidor, ser importante para a economia doméstica.

Pela primeira vez encontro algo mais organizado sobre esse assunto.

Há, ainda, uma separação entre conteúdo on-line em B2B e B2C, sendo que as oportunidades de cobrar mostram-se maiores nos conteúdos B2B, com as pessoas jurídicas como alvo.

Os 10 +

Telefones móveis.

Mudar dá trabalho!

Qualquer mudança implica gasto de energia, pois mudar é ir contra a "regra geral", que sempre prefere a estabilidade.

Por isso, todas as tentativas de mudança são, em geral, combatidas. Nessa fase, fala-se do projeto "do fulano", sempre com descrença, com ironia ou de forma pejorativa, tentando minar ou desmoralizar a iniciativa.

É só quando a mudança se torna irreversível, que então aparecem os apoios. E o projeto "do fulano" vira rapidamente "o nosso" projeto.

É o caminho das coisas! Caminho, esse, bem conhecido dos empreendedores, que buscam inovar.

Futuro???

Nesse vídeo, voccê assistirá a Microsoft mostrando o que "poderá vir a ser" o escritório do futuro.



Talvez a maioria das pessoas fiquem impressionadas com o que é mostrado. Devo confessar que eu fico um tanto irritado com esse tipo de apresentação de coisas que ainda não estão no mercado (e não se sabe se um dia estarão).

Enquanto a Microsfot faz essas demonstrações sobre o que o futuro pode nos trazer, a Apple, por exemplo, apresenta em seus eventos coisas absolutamente fantásticas que, no exato momento em que são mostradas, já são disponibilizadas para venda nas lojas da empresa, as Apple Stores.

Sobre a motivação no trabalho (alguns pensamentos)

Há fatores que, quando estão presentes, motivam as pessoas. Por exemplo: o sentimento de se estar trabalhando com algo nobre, significativo, que produz valor para a empresa e para a sociedade. Isso certamente motiva!

Há outros fatores que, quando estão ausentes, desmotivam as pessoas (mas possuem pouco poder de motivação, quando estão presentes). Por exemplo: o dinheiro.

Portanto, se você espera que a motivação venha a partir do dinheiro, siga esse conselho: espere sentado! O dinheiro é condição necessária (para a sobrevivência), mas insuficiente para a satisfação plena da pessoa.

No fundo do mar!

Apesar de engenheiro e matemático de formação, sempre me preocupei bem mais com a eficácia do que com eficiência.

Acho que é por isso que costuma me dá enjôo falar de 5S, cujo foco está essencialmente na eficiência, sem que se trate da eficácia.

Ser eficiente é realizar tarefas com qualidade. Por esse motivo, eficiência é a paixão dos adeptos das ISOs e dos 5-esses (e, conseqüentemente, da maior parte dos consultores, que tentam vender essas coisas para as empresas, pois elas são facilmente traduzidas em procedimentos, transcritas em normas ou transformadas em ferramentas).

Por outro lado, ser eficaz é dedicar esforços para fazer o que deve ser feito. E é aí que a porca torce o rabo, pois para isso é necessário muito mais do que seguir normas e procedimentos, ou do que usar ferramentas.

O eficiente procura fazer certo as coisas,
enquanto que o eficaz busca fazer as coisas certas.

Sobre isso, a pergunta que faço é a seguinte: de que adianta ficar limpando o porão de um navio (aplicando, ali, as ISOs e os 5-esses), sendo que ele pode estar indo, eficientemente, em direção a um iceberg (por falta de eficácia)?

A esse respeito, ainda ouso dizer:

Eficiência é coisa de hemisfério cerebral esquerdo. Própria dos engenheiros, matemáticos, técnicos operacionais,... Ela é verbal, analítica, temporal, racional, lógica, linear e pontual.

Eficácia, por outro lado, é coisa de hemisfério cerebral direito. Própria dos designers, arquitetos, estrategistas,... Ela é não-verbal, sintética, atemporal, não-racional, intuitiva, holística e sistêmica.

Mas, por favor, não me entendam mal! Não sou radicalmente contra ser eficiente; contanto que, antes disso, saiba-se ser eficaz! Pois, do contrário, o eficientíssimo navio pode acabar...

...no fundo do mar!

Capisce?

Quero a inovação, mas... Tenho coragem de inovar?

Todo mundo gosta de mudanças: as roupas recém lançadas, o restaurante que acabou de abrir na cidade, os novos modelos de celular, os netbooks mais modernos, as TVs com telas cada vez mais finas,... Mas, ao mesmo tempo, as pessoas acabam ficando iguais, umas às outras.

É impressionante como o mercado de trabalho estimula as pessoas (físicas e jurídicas) a serem iguais, umas às outras!

Todos querem fazer os MBAs da moda, ler o livro mais recomendado pela revista Veja, vestir a roupa de grife (e que esteja na moda ditada pela própria grife), falar o que todos estão falando, assistir ao que todo mundo está assistindo, agir de acordo com um certo padrão vigente.

E esse fenômeno é tão forte, que as pessoas acabam ficando sem identidade!

Incrivelmente, muitas empresas caminham no mesmo modelo: só lançam o que já está lançado (com pequenas modificações); ficam amedrontadas em colocar no mercado algo que ninguém ainda lançou.

Todo mundo fala em inovar, mas quando chega a hora... Bate o medo, aflora a insegurança (semelhante à dos adolescentes, que têm que se vestir iguais, uns aos outros).

Porém o fato é que...

...para você concorrer com vantagem,
necessário é, justamente,
investir em algo que o distinga dos outros!

Chicken a la Carte

Sem comentários. Simplesmente assista!...

Dica

Economize a tinta de sua impressora!

Teste e comprove. Vale a pena, pois os cartuchos estão caríssimos!

Olhando para o futuro

Parece que precisamos de um D. Pedro I no setor de telecom!

Publicado o post anterior, agora vem a ressalva...

Essas operadoras, "firangues estrangeiras", têm abusado mesmo da nossa paciência!

Lembram os portugueses chegando ao Brasil, em 1500. Querem explorar ao máximo e oferecer o mínimo.

Embora o caminho para o setor de telecom, ao que me parece, não deveria ser o da estatização da banda larga, mas o da retomada de uma Anatel mais ordenada, não tão dominada, mais independente.

3 questões, pois perguntar não ofende!

1. Vem cá, você acha que o governo resolve direito nossos problemas de educação (o setor que está tendo a dificuldade com o ENEM), de saúde (aquela que seria "resolvida" com o imposto do cheque), de segurança pública (@#%!**!), de infra-estrutura básica (água e esgoto, por exemplo) ou de universalização (aquela do FUST)?

2. Agora, diga honestamente: você acredita que a estatização da banda larga, via telebrás, vai funcionar e nos deixar extremamente satisfeitos com os seus serviços?

3. Entendo claramente o por quê de o governo estar querendo fazer isso, no campo da banda larga. Afinal de contas, as operadoras não têm dado a mínima pelota para ele. Mas... Esse não foi um problema criado PELO PRÓPRIO governo, ao enfraquecer a agência reguladora (Anatel), para fazer emplacar os projetos de seu interesse (BrT + Oi, por exemplo)?

Igualmente ricos, mas completamente diferentes

No final de semana, assisti a um programa em que foram entrevistados, por alunos universitários de Nebraska, Bill Gates (o homem mais rico do planeta) e Warren Buffet (o segundo homem mais rico, embora já tenha sido classificado pela Forbes, em 2008, como "o mais rico") .

Foi impressionante perceber a diferença de pensamento, preparo e postura de cada um dos entrevistados.

Buffet é um homem de horizonte amplo, sendo letrado, culto, bem humorado e perspicaz. Declarou que dedica a maior parte de seu tempo com a família, lendo e pensando sobre o desenvolvimento das empresas, dos países, do planeta. Disse que trabalha de forma descentralizada, confiando na sua equipe. E que não é obsecado em ler mensagens de e-mail.

Gates, por outro lado, tem horizonte bem estreito, sendo totamente focado na Microsoft. Nada de letrado, nada de culto. Alegre, mas não consegue fazer qualquer graça de forma espontânea. Precisa que alguém conte algo que seja engraçado, para que ele possa rir. Declarou que passa uma semana apenas, por semestre, para ler e pensar sobre outros assuntos, que não sejam aqueles diretamente relacionados ao desenvolvimento de software. Disse que a Microsoft tem controles rígidos sobre seus empregados, sempre medindo a produtividade desses. E que passa um bom tempo lendo e enviando mensagens de e-mail.

Me, myself and I

Como não pude assistir "ao vivo" aos discursos de Obama e de Lula, disputando a sede das Olimpíadas de 1016, fui posteriormene buscá-los na Internet.

A fala de Obama é barbaramente egocêntrica! Preste atenção em quantas vezes ele pronuncia a palavras "I" e "my". Mais de 20, certamente! Aliás, ele já começa a sua fala com um "I come here".

Veja, em seguida, quando ele começa a efetivamente defender a candidatura dos EUA para as Olimpíadas de 2016: acho que já haviam passado uns 4 min de discurso (quando ele diz que os Americanos são melhores gestores).

E como ele conclui o discurso? Da mensma forma: com um "NÓS queremos que vocês votem em NÓS".

Na fala de Lula, por outro lado, ele não se vale da primeira pessoa, senão em "meu país" e em "meus amigos". E, ao contrário de Obama, logo no início ele já entra com dois excelentes argumentos pró Brasil.

É só clicar sobre os dois links acima, para comprovar!

Inovando com Wi-Fi

A agência de publicidade "W3haus" recentemente instalou na Avenida Independência, em Porto Alegre, um outdoor Wi-Fi.



O conceito é simples: quem estiver dentro de um raio de 50 metros do outdoor poderá navegar na web, de graça, acessando-a de seus computadores ou celulares.

E, ao acessarem, os usuários caem inicialmente na página web da agência.

Bom e original mecanismo de publicidade!

Os perigos da convergência (para refletir)

Plataformas abertas: entregando o que o usuário quer

O conceito de plataformas abertas é, no meu entendimento, o próprio futuro das TICs.

Elas permitem grande concorrência entre os service providers, com a conseqüente queda de preços, aumento de qualidade e enorme variedade de opções para os clientes.

Não é para menos que a loja da Apple faz tanto sucesso (leia aqui e aqui): no conceito de plataforma aberta, ela entrega o que o usuário quer!

Assista ao vídeo abaixo, que fala da Apple se tornando, em pouco tempo, a maior vendedora de músicas dos EUA:



Agora, o jornal "The Guardian" acaba de lançar, dentro da sua plataforma aberta, uma galeria de aplicativos desenvolvidos em torno do conteúdo do jornal.

A plataforma se vale de APIs (públicas) e de padrões abertos (cross-language e cross-plataform), o que possibilita com que sejam produzidos os mais incríveis mashups e aplicativos, baseados nas próprias informações disponibilizadas no portal do jornal!

No meu entendimento, o conceito é absolutamente genial, agregando grande valor ao conteúdo do jornal, ao transformá-lo em uma espetacular plataforma on-line de conteúdo "enriquecido".

Veja as implicações disso: é o jornal (e seu respectivo portal) se tornando "um meio", e não "um fim" nele mesmo!

Vale a pena dar uma passada por lá e verificar o que já se encontra disponível, observando o que está por detrás do conceito.

Conceito que pode ser aplicado nas mais diversas áreas de atuação, e que, incidentemente, está sendo implementado no Paraná, dentro do setor de telecom.

Inovação e simplicidade

Com esse conceito bem simples, Noémie Cotton ganhou vários prêmios de design.


Em um compartimento vão os amendoins, no outro as cascas. Genial!



Mais uma vez fica comprovado que, em geral, as idéias mais simples é que são são as melhores.

Pergunta: então por que muitas pessoas sempre procuram o "complexo", como se o "mais complicado" é que fosse caminho de sucesso e sinônimo de esperteza?

Gestão por resultados: qual o limite?

(clique na figura)

ADMIRÁVEL...mente

35T3 P3QU3N0 T3XT0 53RV3 4P3N45 P4R4 M05TR4R C0M0 N0554 C4B3Ç4 CONS3GU3 F4Z3R C01545 1MPR35510N4ANT35! R3P4R3 N1550! N0 C0M3Ç0 35T4V4 M310 C0MPL1C4D0, M45 N3ST4 L1NH4 SU4 M3NT3 V41 D3C1FR4ND0 A5 P4L4VRA5 QU453 4UT0M4T1C4M3NT3, S3M PR3C1S4R P3N54R MU1T0.

T3M05 UM4 M3NT3 4DM1R4V3L!

4BR4Ç05,
D0 53U 4M1G0,

M4RC05 P35504

Já estava cansado de esperar?

Chegou o Google Wave!

Conceito inovador, combinando livros e vídeos

Conheça o Vook.

Coreia do Sul tem melhor banda larga do mundo; Brasil fica na 45ª posição

Ranking anual mede a qualidade da internet rápida de 66 países.
Japão, Suécia, Lituânia e Bulgária também estão no topo da lista.

Brasil ocupa 45ª posição de ranking de países com maior qualidade de banda larga.

A Coreia do Sul ultrapassou o Japão e a Suécia e assumiu a liderança em ranking anual que mede a qualidade da banda larga dos países, ajudada por incentivos do governo para tornar a nação como líder no mundo de tecnologia da informação, mostrou um estudo.

A pesquisa, conduzida pelas universidades de Oxford e Oviedo e patrocinada pela Cisco, mostrou que 62 de 66 países analisados melhoraram a qualidade dos serviços de internet rápida, do ano passado para cá.

A relevância da banda larga com qualidade está aumentando, já que novos aplicativos de internet -- como TV de alta definição -- precisam de conexões mais rápidas e melhores, avaliou o levantamento.

Os nove países mais bem colocados no ranking -- Coreia do Sul, Japão, Suécia, Lituânia, Bulgária, Letônia, Holanda, Dinamarca e Romênia -- já possuem banda larga com qualidade para tais aplicações.

O Brasil aparece na 45ª posição no estudo, atrás de dois dos outros três países que compõem o grupo dos Bric: Rússia está em 18º lugar e China na 43ª colocação, enquanto a Índia ocupa a 63ª posição.

Na classificação por cidades, os municípios japoneses Yokohama e Nagoya aparecem no topo da lista, à frente de Kaunas, na Lituânia.

Via: Reuters

Cultura estratégica e vital

De quem deve ser a responsabilidade pelas mudanças e inovações?

Da alta administração da empresa?

Do setor de P&D?

Essa compartimentalização não é mais admissível, não devendo ser atribuição exclusiva de alguém, ou de alguma área da empresa.

Todos na organização devem se mobilizar, formando uma cultura de permanente mudança e inovação.

Y!ou

Yahoo! começou hoje uma campanha publicitária na TV, onde ela investirá 100 milhões de dólares.

Assista ao primeiro anúncio:

Ainda teremos um executivo no Poder Executivo

Os Americanos, há muitas décadas, valorizam enormemente os Administradores. Só mais recentemente é que nós, brasileiros, estamos fazendo isso.

É impressionante o aumento de Administradores diplomados no mercado brasileiro!

Nos últimos 15 anos, cerca de 2 mil novos cursos de Administração foram criados no Brasil. Passamos a ficar em terceiro lugar no planeta em termos de vagas universitárias para Administradores, só perdendo para os EUA e Índia.

Se cada um dos egressos desses cursos montar uma companhia e empregar 15 funcionários, em um curto espaço de tempo poderá ser o fim do desemprego em nosso país!

E, com esse boom de Administradores, a gestão das nossas empresas deverá ficar profissionalizada (pois, hoje, ela ainda é extremamente amadorística, em comparação com a gestão das empresas americanas). E deverá haver menos quebradeira (3/4 das empresas no Brasil ainda quebram antes do seu quarto ano de funcionamento). E então (quem sabe?) poderemos ter como Presidente da República um primeiro Administrador diplomado! Não seria má idéia, não é mesmo?

Pois creio que isso, um dia, ainda vai acontecer...

O problema do elogio

Por que precisa ser tão difícil elogiar?

Tenho visto que, quando um chefe elogia um subordinado, dizem que ele não fez mais do que a sua obrigação!

Por outro lado, quando um subordinado elogia um superior hierárquico, dizem ser puxa-saquismo, badalação.

Assim, não se ganha nunca!

Além disso, parece que as pessoas tendem a levar bem mais a sério uma crítica do que um elogio, sendo que muitas supõem que o elogio traz consigo alguma intenção oculta. E isso é inversamente proporcional à auto-estima: quanto menor ela for, maior é a resistência ao elogio e a suposição de uma segunda intenção por trás dele.

Por não conseguir enxergar (e acreditar nas) suas próprias qualidades, a pessoa nunca dá crédito aos elogios que lhe são feitos; no entanto, por outro lado, ela crê plenamente em todas as críticas que lhe dirigem!

Diga se você já não presenciou uma situação, como a seguinte:

Alguém diz para uma moça... - “Puxa, que blusa linda!”

E a resposta é... - “Você acha? Ah, mas é tão velhinha!... Tão sem graça... Está até desbotada, descosturada, olha esta manchinha aqui, aquele rasgadinho ali...”.

Ela menospreza a si mesma, sente-se diminuída em relação a outras pessoas, nunca aceita bem um elogio e age como se não o merecesse!

O que a impede de pura e simplesmente... Aceitá-lo?

Pode até acontecer que alguém que elogia tenha alguma intenção oculta (pode ser que queira um dinheiro emprestado, o carro para dar uma voltinha, que a outra pessoa faça um hora extra no trabalho, etc...). Mas, independente de algo assim poder eventualmente acontecer, acredito que na maioria das vezes trata-se simplesmente de um elogio, de uma forma de carinho, de uma manifestação honesta pelo bom, pelo belo, pelo agradável... Mas a pessoa, mesmo assim, pura e simplesmente não se permite aceitá-lo!

Praticamente todo funcionário reclama pela falta de reconhecimento. Mas, muitas vezes, quando ele vem, em forma de elogio, não é aceito!

Agora, durma com um barulho desses!!!

Internet aberta, neutra, transparente

Excelente texto de Julius Genachowski!

Os prazeres e desprazeres do trabalho

Este livro acaba de ser lançado no Brasil.

Ainda não o li, mas já conheço alguns dos trabalhos anteriores do autor, Alain de Botton, que numa entrevista sobre o livro, disse o seguinte:

------> 1. “Dinheiro é uma forma de amor. Não adianta alguém dizer “gosto muito de você”. Apenas quando você ouve “ok, vou lhe pagar 1 milhão de libras” você sente que é realmente necessário. É difícil você compreender que é importante quando é mal pago, mesmo se disserem que você é ótimo.”

------> 2. “O capitalismo moderno sugere que os seres humanos são apenas commodities, mercadorias que se pega e pelas quais se paga um preço.”

------> 3. “Existem pessoas que são felizes no emprego, mas são uma minoria. Não há razão, em tese, para que você seja infeliz no trabalho, mas há várias, na prática, para que a vida no escritório seja difícil. Se o cara que senta ao seu lado é um idiota, você vai odiar o trabalho, por melhor que ele seja.”

------> 4. “É impossível passar pela vida profissional sem pelo menos uma série de insatisfações, questionamentos e crises.”

Quaaaaanto negativismo!!!...